Hỏi đáp

Chủ tiệm hay hỏi

Phí gói đã gồm tiền quảng cáo chưa?

Chưa. Phí gói là phí quản lý. Tiền quảng cáo tiệm trả bằng thẻ của tiệm gắn vào tài khoản quảng cáo, Meta, Google, TikTok, Yelp trừ thẳng từ thẻ — khuyến nghị từ $600/tháng cho Gold và Premium. Chúng tôi không giữ tiền quảng cáo và không cộng thêm %.

Tiệm mới mở nên chọn gói nào?

Cần khách nhanh bằng quảng cáo: Gold. Muốn vừa có khách vừa lên top Google Maps ngay từ đầu: Premium, như tiệm trong case study. Ngân sách quảng cáo khuyến nghị bắt đầu từ $600/tháng.

Có cần người tới tiệm quay phim, chụp hình không?

Không. Chúng tôi gửi danh sách cảnh quay và hướng dẫn quay bằng điện thoại; tiệm gửi clip, ảnh qua Google Drive hoặc Messenger, đội ngũ dựng video và thiết kế.

Top 3 Google Maps có được cam kết không?

Top 3 là mục tiêu theo bộ từ khoá và bán kính thống nhất khi ký, không phải cam kết kết quả. Google Maps phụ thuộc cả khoảng cách từ khách tới tiệm — ai hứa chắc chắn top 1 mọi nơi là không thật. Xuất hiện trên AI cũng là mục tiêu, không phải cam kết.

Hợp đồng tối thiểu bao lâu?

3 tháng (riêng gói SEO Google Maps tối thiểu 6 tháng). Hợp đồng 6 tháng giảm 8%, 12 tháng giảm 20%; ký 12 tháng, gói Gold được tặng thêm nửa tháng và gói Premium tặng thêm 1 tháng dịch vụ. Thanh toán chia đợt theo nghiệm thu.

Hỗ trợ trong giờ nào?

Starter và Gold: hỗ trợ trong giờ làm việc trong tuần qua Fanpage (Messenger) và điện thoại. Premium: hỗ trợ 24/7, có Account Manager riêng làm đầu mối.

Tiệm đang dùng phần mềm đặt lịch / POS rồi thì sao?

Chúng tôi gắn link booking sẵn có của tiệm lên mọi kênh và website, không bắt đổi hệ thống. Tiệm chưa có booking thì được tư vấn chọn phần mềm phổ biến và hỗ trợ setup.

Có làm nhắn tin SMS, email cho khách cũ không?

Chúng tôi chưa gửi SMS, email thay tiệm. Gold dùng quảng cáo remarketing để mời khách cũ quay lại. Premium có thêm tư vấn giữ khách quen và hướng dẫn tiệm bật SMS nhắc lịch có sẵn trong phần mềm đặt lịch.

Website miễn phí áp dụng thế nào?

Áp dụng cho gói Gold và Premium ký từ 6 tháng: thiết kế, nội dung chuẩn SEO, nút đặt lịch nối với booking của tiệm, kèm domain và hosting miễn phí năm đầu. Từ năm thứ 2, gia hạn domain và hosting $99/năm. Hợp đồng 3 tháng: phí website $499 một lần, gồm các hạng mục trên. Website và domain thuộc về tiệm, tiệm giữ toàn bộ kể cả khi dừng hợp đồng.

Để lại thông tin tiệm. Nhận Marketing Audit miễn phí.

Nhận Marketing Audit miễn phí